为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，弘扬社会主义核心价值观，营造尊医重教的浓厚氛围，同济大学医学院开展了2026年度“同医最美人物”评选工作，评选出一批先进典型：“最美师德师风优秀教师”10名、“最美师德师风优秀教师”提名奖4名，“最美科技工作者”10名、“最美科技工作者”提名奖5名，“最美医务工作者”10名，“最美医务工作者”提名奖5名、“最美管理工作者”10名，“最美管理工作者”提名奖5名。

　　上海蓝十字脑科医院【同济大学附属脑科医院(筹)】共有4人光荣上榜。

　　总经理朱敏荣获“同医最美人物——最美管理工作者”提名奖。这是他继2024年之后，再次获此荣誉。本期，让我们聆听他“践行卓越管理 永葆赤诚本色”的故事。

　　最美管理工作者(提名奖)

　　朱敏：践行卓越管理 永葆赤诚本色

　　朱敏，上海蓝十字脑科医院总经理。从事医院管理工作十余年来，他始终秉持“德信为本、精医于民、责任担当、追求卓越”的价值追求，扎根医院管理一线，在党建引领、质量管理、运营创新、员工关爱等方面持续用力、务求实效，以务实作风推动医院管理提质增效，取得积极成效。

　　初心如磐，党建引领铸根魂

　　在医院，朱敏总经理有一个朴素而坚定的信念：党建强，则医院强。他将党建工作与医院业务深度融合，提炼出“五心工作法”——红心向党、匠心履职、仁心服务、暖心关怀、廉心守正。五个词，五种温度，既是对党员的要求，也是对全院干部职工的期许。

　　他设立“党员先锋岗”“党员示范岗”及“党员责任区”，组织“优秀医生/护士”“优质服务之星”评选，让榜样看得见、学得到。渐渐地，“领导重视、全员参与、过程控制、持续改进”不再是一句口号，而成了蓝十字人共同的行为习惯。

　　他推动与41家社区党建共建，足迹遍及周边80多个社区。组建“蓝小医”志愿服务队，从七宝出发，把医疗志愿服务的触角延伸到更远的地方，获“一育三给”先锋团队，相关服务项目获评市级“服务创新”示范案例。医院连续三届获上海市卫生健康系统文明单位、四届获闵行区文明单位，党支部荣获“闵行区五星党(总)支部”，三个科室成功创建上海市卫生健康行业青年文明号。

　　体系为纲，追求卓越促发展

　　朱敏总经理坚持以体系为基、以标准为尺，赋能医院高质量发展。

　　他主导构建“五维协同、八轮驱动”脑专科医院卓越管理体系，让安全、质量、服务、管理、绩效五个维度不再各自为战，而是有机统一。医院两次通过国际JCI认证，连续两次获评中国非公医疗“信用评价AAA、能力评价五星”医院。

　　他推行“总经理、院长”双轨负责制，让运营效益与医疗质量各归其位、协同发展。脑血管病综合治疗专科荣获市级“专科影响力品牌”;神经康复获批“CDQI国家标准化心脏康复中心”授牌认证。

　　精益管理，是他常抓不懈的功课。护理质控、病历完整归档率、三级及以上脑部手术占比等核心指标持续向好。积极推进信息化建设，智慧医保实现事前提醒、事中控制、事后追溯，康复智能管理被闵行区医保局树为区级标杆。医院连续六年荣获闵行区医保管理年度优秀单项/先进单位，并在全区总结会上分享管理经验。

　　安全生产，他同样不敢有丝毫松懈。构建“人防、物防、技防”三位一体安全管理工作体系，三年来实现零安全生产责任事故。医院荣获上海市及闵行区消防执勤岗位练兵“先进集体”，他个人也获评上海市内保工作成绩突出治安责任人及闵行区消防岗位练兵先进个人。

　　温情为怀，让患者安心、员工暖心

　　在朱敏总经理看来，医院管理最终要回到“人”身上。

　　他推行“满意是基础，感动是目标”的服务理念，建立首诉负责制、二维码即时评价、出院随访、医患座谈会等机制，把患者的诉求都当作改进的起点。

　　一个被善待的员工，才更有可能去善待患者——这个道理，朱敏总经理一直相信。他同样把这份温情留给了员工。持续深化推行员工满意工程，每年落实十大员工福利举措——团建旅游、生日会、帮扶基金、科研基金、健康体检、兴趣社团……医院荣获“上海市和谐劳动关系达标企业”称号，两度获闵行区人力资源和社会保障学会“优秀会员单位”称号。

　　从党建引领到质量管理，从运营创新到员工关爱，朱敏总经理用十余年的坚持，把“德信为本、精医于民、责任担当、追求卓越”从理念变成了日常。此次再度荣获同济大学“同医最美人物——最美管理工作者”提名奖，既是一份荣誉，更是一份激励。

　　未来，在朱敏总经理的带领下，上海蓝十字脑科医院将继续传承同济医学精神，坚守公益初心，深耕医疗质量，提升服务水平，为患者提供更加安全、优质、有温度的医疗服务，为健康中国建设持续贡献力量。