2019年是医院优质服务年，“学科建设”和“优质服务”两轮齐驱。为提高工作效率，打赢这场战役，2019年3月27日，上海蓝十字脑科医院举行科室“2019年度工作目标责任书签约仪式”。常务副总裁刘诗强等公司领导，总经理兼党支部书记朱敏、院长项耀钧等院领导及各科室主任参加本次会议。

　　会上，院长项耀钧与各科室主任签署了年度工作目标责任书。各科室主任纷纷表态，表示将脚踏实地、真抓实干、积极作为，全力以赴抓好各项目标任务的落实。

　　▲ 项耀钧院长与各科室主任签署工作目标责任书(部分)

　　工作目标责任书明确了各科室的任务责任目标，包括服务指标、质量指标、安全指标、效率指标、管理指标等，是对医院2019年度总体战略发展目标的贯彻和具体落实。为确保责任目标的实现，医院对各科室的医疗安全与质量工作职责、制度建设、工作落实及监督考核等提出了具体要求，要求各科室、各岗位紧紧围绕“质量”和“安全”，改善服务态度、优化服务流程，加强医患沟通、规范诊疗行为，严肃行业纪律、弘扬高尚医德，加强检查考核、接受监督评议，构建优质服务体系，持续提升医疗质量，确保患者安全。

　　通过工作目标责任书的签订，增强全院干部职工的责任意识、质量意识、安全意识、服务意识，以激发全体员工的工作紧迫感和积极性，为实现公司、医院的战略规划目标夯实基础，从而脚踏实地、一步一个脚印地稳健发展。