▶“只关注疫情相关的新闻，越看越忧虑，越看越怕怕”;

　　▶“太可怕了，听说我住的小区里有人确诊了，自己被感染的几率飙升”;

　　▶“我每天洗手十几遍，强迫症都要犯了”;

　　▶“多打几个喷嚏，就会怀疑自己感染上新冠病毒”;

　　▶“对重点疫区来的人和物流，能躲多远就躲多远”;

　　▶“疫情过后，我要不停地买买买、吃吃吃”;

　　自新冠肺炎疫情爆发以来，人人自危，焦虑与恐慌的情绪不断上升，人人都在承受一场严峻的生理和心理考验。无论是谁，不管是奋战在一线二线的白衣天使，还是正在治疗的患者、或是对正在被隔离的人群以及社会大众来说，必要的心理干预和心理援助非常重要，尤其在抗疫防疫的关键时刻，心理疏导与生理防护同样重要。

 

　　马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

　　如今，新冠肺炎引发的疫情打破了人的基本需求——安全的需要，生命受到严重威胁，没有了安全感，从而可能引发恐惧、失眠、焦虑，抑郁症状等。

 

　　为了更好的帮助大家进行心理疏导，调节不良情绪，笔者采访了上海蓝十字脑科医院精神科特需专家何怡发主任，就目前大家普遍存在的一些心理问题进行解答，告诉大家一些情绪调节的方法，并给予一些符合实际的建议，以便让大家更好地投入到生活与工作之中。

　　01、疫情当头，“焦虑与恐慌”已经成为人们目前存在的最为普遍的情绪问题，要如何看待这种情绪?

　　何怡发主任：面对此次在全国、世界不断肆虐和蔓延的疫情，人们会出现焦虑、恐慌等情绪，这些都属于人的正常反应，不必过度担心和自责，需正确看待这些情绪，允许自己适度的担忧。因为当一个人的心理承受了较大的压力时，人的情绪、思维、行为都会有所反应，身体也会随之发生相应的变化，这些都是人生存本能所驱使的“应激反应”。适度的应激反应可以更好的保护自己，但如果反应过激，不仅无法进行有效的思维活动，还可能会损害身体健康。

　　02、只有保持良好的心态，才能更好的应对和打赢这场疫情的阻击战，就个人而言，哪些方法利于大家心理调节呢?

　　何怡发主任：对于此次疫情所引发的一些心理问题，大部分人通过自我心理调适，是可以恢复原来的心理和生活状态的，常见的心理调适方法主要有以下四种：

　　1、要作息规律。人的健康离不开规律的生活，尤其是要保证足够的睡眠，成人每天睡眠时间应不少于6.5小时，充足的夜间睡眠，对提高人的抗感染和自身免疫能力非常重要。

　　2、要加强运动。疫情期间，大家很“宅”，运动少，且此次疫情易感人群普遍具有免疫力差，体弱多病的特点，而适度的运动，可以增强自身的免疫力，降低被感染的风险，还可改善睡眠和调节情绪。

　　3、要饮食均衡。饮食的规律和均衡很重要，尤其是疫情期间，必要的荤菜和蔬菜、尽量规律的进食和保证每日的营养摄入量是需要的，切不可随意应付。

　　4、要分散注意力。当出现情绪低落和过度焦虑时，要多与家人、朋友交流，也可通过听音乐、阅读、运动和深呼吸法等减轻和缓解焦虑和恐慌等不良情绪。

　　03、只关注和疫情相关的新闻，一看就是好几个小时，越看越害怕，该怎么办?

　　何怡发主任：当人的心里压力过大时，就会使人的注意力变得狭窄，出现“选择性注意”，只关注和疫情相关的新闻，长时间反复查询，并和周围人不停讨论疫情的危险性等，影响其身心健康。

　　大家要学会注意力转移或分散，做一些自己感兴趣的或娱乐性的活动，减少过分关注，避免过度的焦虑和恐慌;同时，可适当控制每天查看疫情信息的时间和频率，这样可以减少大量信息带来的心理负担。

　　04、看到小区有人确诊，非常害怕，尤其是看到救护车进小区就更焦虑了，该怎么办?

　　何怡发主任：当灾难、危机降临时，人们会出现焦虑、恐慌的情绪，这是人的的正常反应和求生本能，但如果“夸大”自己所面临的危机时，常会引发一些心理问题，因此只有正确的看待问题，才利于情绪的调节。

　　首先可向小区管理人员询问确诊人员的具体居住楼层，如果居住在同一栋楼，一定要做好个人防护，要少乘电梯，多走楼梯，也不要过度担心，小区管理人员一定会进行彻底地消毒;如果离自己居住较远，只需做好个人防护就好，也可通过听歌、看书、运动等方法来分散自己的注意力。

　　05、面对疫情，有些人每天洗手都要洗十几遍，口罩也要带两三层，必须穿着防护服才肯出门，该怎么办?

　　何怡发主任：为了更好的防疫，人们需要勤洗手、戴口罩或穿防护服，这些都是人生存本能所驱使的“应激反应”，是趋利避害，保护自己。倘若已经影响到的自己的正常生活，就要注意了。

　　这种行为是一种强迫行为，是可以主动控制的。在日常生活中，要关注自己的行为模式，并主动控制自己的行为，以强迫洗手为例，可先列出必须洗手的情况，当多次重复洗手时，就要刻意去减少洗手的次数。倘若发现还是无法控制自己时，则需要家人帮助和监督，如果情况仍然严重，就需要向专业人员寻求帮助了。

　　06、只要多打几个喷嚏、多咳嗽几声，就会怀疑自己被感染了，很焦虑，晚上也睡不着，该怎么办?

　　何怡发主任：如果怀疑自己染上了新冠肺炎，而且已严重影响到睡眠和生活，可以去规定的医院做检查，如果没被感染，心里也可放心了;如果确诊了，也利于及早的治疗。

　　但如果确定没被感染，却还是控制不住地焦虑和失眠，这种情况就要注意了。可以寻求家人、朋友的帮助，通过倾诉来舒缓内心的焦虑;也可通过学习和了解疫情相关知识，科学防疫，做好个人防护就好;如若还是控制不住的焦虑和恐慌，那就要第一时间寻求专业人员的帮助。

　　07、习惯在外面玩耍的小朋友，因为疫情在家已经呆了快2个月，现在老是吵着要外出，怎么办?

　　何怡发主任：对于小朋友来讲，爱玩是他们的天性，长时间呆家里不利于小朋友身心发展，但在这个特殊的时期，还是要以小孩的安全为重。

　　父母首先要言传身教，调整好自己情绪，给孩子做好示范;对于情绪波动较大的小孩，家长要及时进行沟通，鼓励孩子说出内心感受，认真倾听，并进行安慰，告诉其不能出门的原因;也可陪小孩做一些他感兴趣的游戏，读他喜欢的故事书等方式，来转移他们注意力，来舒缓其不良情绪。

　　08、近日，湖北一则“康复出院的老人送回家，遭到老人的外孙夫妇拒绝”的新闻引热议，您怎么看?

　　何怡发主任：对于这则新闻，根据追踪报道，老人外孙讲，其实他很爱自己外婆，外婆也很爱他，因为这次疫情太严重，他和妻子都非常焦虑和害怕，但他对外婆的一些治疗情况不是很了解，同时自己还有两个女儿，害怕外婆如果没治疗好，会传染给孩子和家人，最后经过协调，目前老人已经被其外孙接回家照顾。

　　针对上述案例的发生，说明不管是对于疑似的患者还是确诊的患者，还是其家属，都需要进行必须的心理支持与心理疏导，才能更好地避免此类事情的发展。

　　对于疑似和确诊患者来讲，心理负担会比较重，会觉得很孤单、很害怕，也很内疚，这样不利他们的身心健康，要消除上述的这样心理负担。就隔离人员而言，有被感染的可能性，但是这种可能性并不表明真的已经被感染，最重要的是要做好自己力所能及的防疫措施，比如说要勤洗手，带好口罩等。而对于确诊的患者，一定要积极配合治疗，相信医生，早发现，早治疗，在较佳的时间点进行治疗，增加彻底治疗好概率。而对于他们的家属来讲，也需要心理的疏导和安慰，不要过度焦虑和害怕，此外，大家对于有感染者的家庭一定不能歧视、排挤，他们更需要包容和接纳。

 

　　09、通过大家众志成城抗疫，并取得了一定的成绩，人们随之也放松了警惕，有的外出不带口罩，有的更是随意到处旅行，如“郑州郭某鹏事件”，该如何看待?

　　何怡发主任：目前虽然我国抗疫取得一定的成绩，但随着疫情在全球的蔓延，输入性病例不断增加，要想赢得这场抗疫的彻底胜利，还需要一段时间，需要大家的继续努力抗疫。就目前而言，还不能放松警惕，还是要做好个人的防护，如果外出一定要戴口罩，尤其是在全球疫情正在蔓延的时候，更不能出国，这样可以降低被感染的几率，保护了自己，又保护了他人。

　　而最近发生的郑州郭某鹏事件，目前，郭某鹏已被确诊患新冠肺炎正在治疗，并被公安机关以涉嫌妨害传染病防治罪立案侦查，而与之密切接触的人员正在隔离中，一个人让4万人隔离，让一个城市阻断病毒“前功尽弃”。这个事件更是说明了继续抗疫的重要性，大家不能为了个人的私欲，而放松警惕，不仅让自己被感染，还危害他人安全。在全球疫情没有结束之前，任何人都不能放松警惕，一定要继续积极抗疫，直到最后的“胜利”。

　　10、随着抗疫取得了一定的成绩，一些人出现了报复性的心理，有的一次点了70杯咖啡，有的吃烤串把整本菜单全点了一遍，该如何理解和消除?

　　何怡发主任：面对这次疫情，大家长时间处于焦虑与恐慌之中，心里都不同程度的承受了很大的压力，但当抗疫取得一定成绩后，大家看到了希望，有的人想要释放内心的压抑。

　　对于一些人来讲，这只是一种短期的补偿和内心情绪的一种外化行为，不会长期存在，当其内心的情绪和力量被这种行为消耗完之后，这种行为自然就停下来了。但如果这种行为长时间持续，并且对自己的生活造成了较大影响，那么这次疫情可能已对自己造成了一些心理创伤，而这些行为是创伤的一种表现，这时大家就要第一时间寻求专业人员帮助了。

　　【Summary 综述】

　　人类从来没有生活在绝对安全的环境中，流行性疾病从未远离过人类，大家要认识到，这种生活在不安全的世界中的情形，也是一种常态。威胁人类的不仅仅是疾病，还有交通事故、战争、自然灾害。而且每个人内心深处都有不安全感的时候，接纳内心的不安全感，其实从来不仅仅是在新冠肺炎特殊时期需要面临的任务，人们面对任何共同挑战时都是如此。

　　同时，当人类面对各种挑战时，从来都不是一部分人的事情，正如这次疫情，谁都不可能置身事外，这是人类共同面对的挑战。疫情无情，人却有情!对于那些疑似或是确诊的患者及其家庭，我们一定要不歧视、不排斥，并更好的去包容和接纳这些患者及其家庭，给予他们更多的心理安慰和心理支持，只有大家众志成城、凝心聚力共同抗疫，才能赢得最后的胜利。